Un des crédos de la communication est que « ne rien dire, c’est déjà communiquer ». Ce principe s’applique également à votre image : sans le vouloir, votre entreprise en a déjà une. Celle-ci se construit naturellement par la mise en page de vos factures, un ancien logo fait à la va-vite, une police d’écriture choisie un peu au hasard, une ou deux couleurs utilisées, parfois, sur certains documents… Mais rappelez-vous ce que l’on a vu plus haut : c’est par la vue que nous opérons un premier classement de l’information et un premier jugement. Votre entreprise risque alors d’être entachée, à tort, par les faiblesses de votre image : irrégularité, manque de soin …